智能自动售货机是这几年新型的一种自助服务终端，为什么小编也要单独拧出来讲呢？因为这种自助服务终端也是一种典型的智能数字标识，是一个典型的落地服务的场景，大家很多新型产品刚好确实使用场景，在标识行业，早就在推广智能标识和数字标牌了，但是使用场景好几年都没有太大的突破，现在自助售货机的兴起或许是一个不错的方向。目前来看，自动售货机的大规模生产制作还需要依靠中大型的智能标识生产厂家来完成，因为这种厂家具备比较完善产业链支撑，可以大规模的出货，同时在功能上也可以根据设计需求进行及时的迭代。下面，大家根据当前市场现状，把自动售货机厂家预设的基本功能梳理出来：

1，网络化管理，对于线上购物这个用户体验的问题，是很多早期用户比较担心的，比如某个用户在付款以后机器并没有出货，这时候怎么办嗯，又找不到收银员，也找不到工作人员，其实并不用担心，现在的自动售货机厂家和运营商已经把销售环节的数据实时回传到系统后台了，有异常情况发生系统会有一个短暂的判断过程中，判断结果一般有两个方向，一种情况是：当系统主动判断故障环节并采取备用方案出货，这时候用户是没有损失的，只是在时间上可能相对稍微慢了一点；第二种情况是，系统一旦判断为无法解决问题，确认无法正常出货，直接发起退款，原路退回到用户支付的账户，这样用户也是没有任何损失的。当然，这两种方案对用户体验来说还是有一些不够完美的地方，随着技术和产品的逐步迭代，大家相信这种不完美也是可以解决的，要让用户感受到，无人值守的场景并不是没有服务的。

2，扫码购物，从购物的便捷方面来看，自动售货机的扫码购还是有不小的吸引力，至少从新鲜感上来说，现阶段还是能够吸引不少的用户群体参与进来，如果是过了尝鲜阶段，才是需要产品力的阶段，那么后续或许有更多的方案出来。

3，触屏操控，如果说手机没电了或者不方便使用手机的时候怎么办，是不是不能购物了，这其实就是一个新的用户需求，针对一部分购物群体，这个触屏的功能还是要有的。

4，自动或者半自动取物，在取物环节，大家发现市面上多少情况在商品自动掉落下来在一个固定的区域，这种情况虽然比较普遍，但是也带来了一个新的问题，那就是有些商品是不能自由坠落的，所以，当大家需要扩展商品种类的时候，可能因为这个功能而收到一定的限制，怎么办，当然需要从取物环节来做功课，机械臂取物再传送的模式也许是个不错的选择。

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